監控系統維保合同

委托方（簡稱甲方）:
         
受托方（簡稱乙方）:

   甲方為(wèi)确保(               )監控系統設備正常使用，委托乙方負責(              )監控系統及周邊設備的(de)維修與保養，雙方本着誠實守信、平等互利原則，在遵守國(guó)家(jiā)法律法規和(hé)相(xiàng)關政策的(de)基礎上(shàng)，經雙方協商一緻，特簽訂如下(xià)維護合同：

一、合同期限

合同期限自(zì)     年(nián)    月(yuè)   日(rì)至     年(nián)    月(yuè)    日(rì)止，合同期滿，本合同自(zì)行終止。

二、付款方式

費(fèi)用總計(jì)：一年(nián)維護服務費(fèi)用為(wèi)人(rén)民(mín)币￥（                         ）

結算(suàn)方式：服務費(fèi)一年(nián)結算(suàn)一次，甲方在合同簽訂後，支付乙方全年(nián)維保費(fèi)用，乙方給甲方開(kāi)具相(xiàng)應票(piào)據.

三、維保服務範圍

1系統中設備的(de)故障排除；
2系統中設備損壞後的(de)維修和(hé)更換；

3系統線纜檢查和(hé)維護；

4系統改造和(hé)升級的(de)建議(yì)；

5用戶操作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)培訓；

6每月(yuè)一次對(duì)系統設備進行保養和(hé)檢查；

7特殊作(zuò)業(yè)（如搬遷、改造）等合同以外(wài)服務事(shì)項，由甲、乙雙方協商另行報價。

四、維保服務內(nèi)容

維保內(nèi)容包含攝像機(jī)維護、前端管理(lǐ)主機(jī)維護、補光(guāng)燈維護、機(jī)櫃維護、前端端接線纜等前端附屬設備設施維護、網絡設備維護、軟件(jiàn)維護、機(jī)房(fáng)設備維護等。維保服務內(nèi)容如下(xià)：

1視(shì)頻(pín)信号線路(lù)、攝像機(jī)雲台控制線路(lù)檢測、故障排除、隐患排查。
2所有(yǒu)接口、線路(lù)接口的(de)焊點的(de)檢測、視(shì)頻(pín)頭的(de)更換等。

3系統前端攝像機(jī)的(de)鏡頭清理(lǐ)、補光(guāng)燈設備除塵、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。

4監控主機(jī)設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。
5監控軟件(jiàn)檢測、軟件(jiàn)升級、軟件(jiàn)維護、數據備份、故障排除等。

五、維保服務方式

在維保合同簽訂之後我方将需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進行詳細檢查：主要內(nèi)容包括：

1監控室機(jī)房(fáng)環境。
2設備運行環境。

3所有(yǒu)設備的(de)安裝位置、運行情況。

4線路(lù)使用情況及線路(lù)鋪設路(lù)徑、走線方式等。

5線路(lù)所有(yǒu)接口、所有(yǒu)視(shì)頻(pín)頭、接線柱線路(lù)接點是否牢固。

6軟件(jiàn)使用情況、軟件(jiàn)升級情況。

7系統數據備份情況。

在以上(shàng)工(gōng)作(zuò)在實施過程中需要甲方提供相(xiàng)應的(de)系統布線圖、系統設備清單及分布圖、前端點位分布圖，以及相(xiàng)關人(rén)員(yuán)的(de)協助。

六、 設備維修

1對(duì)于小(xiǎo)型常見故障，現(xiàn)場(chǎng)進行設備維護，以最快的(de)速度保證設備運行良好(hǎo)，确保整個(gè)系統的(de)健康運行，使用備用設備替換上(shàng)，并将替換下(xià)的(de)設備進行修理(lǐ)，對(duì)于無法修複，需更換設備及配件(jiàn)，收取設備及配件(jiàn)成本費(fèi)用。現(xiàn)場(chǎng)維護人(rén)員(yuán)為(wèi)客戶适時(shí)地(dì)提供軟件(jiàn)的(de)升級服務。保障客戶的(de)系統軟件(jiàn)保持先進性和(hé)穩定性。

2每月(yuè)定期上(shàng)門服務，對(duì)攝像機(jī)鏡頭、防護罩等部件(jiàn)檢查維護确保機(jī)器(qì)正常運行。對(duì)鏡頭角度的(de)調整，鏡頭灰塵的(de)擦拭，遮擋鏡頭的(de)物(wù)品排除，同時(shí)檢查監控機(jī)房(fáng)通(tōng)風(fēng)、散熱、淨塵、供電(diàn)等設施，處理(lǐ)故障隐患，協助系統管理(lǐ)人(rén)員(yuán)确保各部份設備各項功能良好(hǎo)，能夠正常運行；對(duì)容易老(lǎo)化(huà)的(de)系統部件(jiàn)每個(gè)月(yuè)一次進行全面檢查，一旦發現(xiàn)老(lǎo)化(huà)現(xiàn)象應及時(shí)更換、維修，如視(shì)頻(pín)頭等；

3對(duì)長(cháng)時(shí)間(jiān)工(gōng)作(zuò)的(de)系統設備每月(yuè)定期維護一次，如硬盤錄像機(jī)長(cháng)間(jiān)工(gōng)作(zuò)會産生(shēng)較多的(de)熱量，一旦其電(diàn)風(fēng)扇有(yǒu)故障，會影響排熱，以免監控主機(jī)工(gōng)作(zuò)不正常；

4對(duì)系統設備的(de)運行情況進行監控，分析運行情況，及時(shí)發現(xiàn)排除故障；根據用戶的(de)監控系統經常出現(xiàn)的(de)情況或者有(yǒu)可能出現(xiàn)的(de)地(dì)方及時(shí)提出日(rì)常維護和(hé)日(rì)常使用建議(yì)；

5電(diàn)話(huà)支持服務對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的(de)使用、操作(zuò)或其他(tā)非故障的(de)簡單問(wèn)題可直接電(diàn)話(huà)聯系我方服務工(gōng)程師(shī)，尋求問(wèn)題的(de)解決方案、操作(zuò)方法及技(jì)術指導。

6、 在維保期限內(nèi)，系統所有(yǒu)設備（如監控主機(jī)、攝像機(jī)、交換機(jī)、硬盤等）發生(shēng)損壞無法正常使用，由乙方負責更換，産生(shēng)的(de)費(fèi)用乙方向甲方收取，乙方給甲方開(kāi)具相(xiàng)應票(piào)據.

在設備使用過程中，甲方如存在使用上(shàng)的(de)問(wèn)題，乙方有(yǒu)義務解釋清楚，并提出合理(lǐ)化(huà)使用建議(yì)。

我們為(wèi)用戶提供的(de)服務是24小(xiǎo)時(shí)響應服務，具體(tǐ)響應方式及響應時(shí)間(jiān)根據故障級别而定。

七、甲方的(de)責任和(hé)義務:
1在系統發生(shēng)故障後應及時(shí)通(tōng)知乙方，并詳細、真實地(dì)報告故障情況、時(shí)間(jiān)、出現(xiàn)故障前的(de)運行情況；

2在乙方實施服務過程中，甲方有(yǒu)義務積極配合乙方并提供方便以進行維修工(gōng)作(zuò)；

3在乙方服務完畢後，由甲方審核。

4甲方應嚴格按照(zhào)協議(yì)進行費(fèi)用結算(suàn)。

八、乙方的(de)責任和(hé)義務：

1乙方應在接到故障通(tōng)知後的(de)四十八小(xiǎo)時(shí)內(nèi)到達現(xiàn)場(chǎng)，檢查并排除故障；
2确系設備損壞等原因無法完全恢複的(de)，應将系統故障降至最低(dī)，同時(shí)确定解決辦法和(hé)最後期限。
3服務過程中，乙方應随時(shí)接受甲方的(de)監督；

4服務過程中，乙方應遵守甲方單位的(de)相(xiàng)關規定；

九、 附則

1本協議(yì)未盡事(shì)宜雙方本着互利互惠的(de)原則協商解決；
2本協議(yì)有(yǒu)效期（ 一年(nián)  ），合同期滿由甲乙雙方友(yǒu)好(hǎo)協商重新簽訂。

3本協議(yì)一式兩份，甲方1份，乙方1份，自(zì)簽定之日(rì)起生(shēng)效。

4未盡事(shì)宜可通(tōng)過附件(jiàn)予以明(míng)确，本合同附件(jiàn)與主合同具有(yǒu)同等法律效力。

甲方：                                                  乙方：

聯系電(diàn)話(huà)：                                              聯系電(diàn)話(huà)：

合同簽訂時(shí)間(jiān)：                                          合同簽訂時(shí)間(jiān)：